Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen aus persönlichen Gründen nicht akzeptieren können.
Im Falle eines defekten Produkts erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, nachdem Sie den Defekt anhand eines Fotos in einer E-Mail bestätigt haben, die Sie uns innerhalb von sechs Tagen nach Erhalt des Produkts senden.
Wenn Sie eine Rückerstattung für ein defektes Produkt wünschen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von sechs Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail.

*Sollten Sie innerhalb von drei Werktagen keine Antwort erhalten, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

Bitte beachten Sie, dass E-Mails aufgrund von Spam-Beschränkungen möglicherweise nicht zugestellt werden. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie E-Mails von der folgenden Domain empfangen können:
kyoto@inagakikiryou.com

– Abhängig vom verwendeten E-Mail-Dienst, der E-Mail-Software, der Antivirensoftware usw. können E-Mails als Spam eingestuft und nicht zugestellt werden.

(Dies betrifft insbesondere Nutzer kostenloser E-Mail-Dienste wie Hotmail.)
In diesem Fall überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder die Einstellungen Ihres Dienstes bzw. Ihrer Software.

Bitte beachten Sie, dass wir defekte Produkte, die folgende Bedingungen erfüllen, nicht zurücknehmen können:

- Artikel, die länger als sechs Tage nach Lieferung im Lager lagern

- Gebrauchte Produkte

- Artikel, deren Lieferadresse nicht mit der des Bestellempfängers übereinstimmt (ausgenommen defekte Produkte)
Bitte gehen Sie wie folgt vor:

1: Senden Sie uns innerhalb von sechs Tagen nach Erhalt des Produkts die folgenden Informationen per E-Mail:

・Name
・Adresse
・E-Mail-Adresse
・Produktname und -nummer
・Defektes Teil (bitte fügen Sie ein Foto des Schadens bei)
・Bestellnummer (in der Bestellbestätigungs-E-Mail)
2: Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, kontaktieren wir Sie mit Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.

Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir.

3: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, kontaktieren wir Sie mit Anweisungen zur Rückerstattung.